本报讯（通讯员 郑宇 傅沅杰）趁着新年伊始万象更新之际，轨道交通学院城市轨道交通运营管理专业162名同学赴杭州地铁2号线良渚站至钱江路站进行了为期8天的轨道交通站务实习。轨道交通站务实习是专业教学计划的重要组成部分，实习目的在于进一步巩固、实践和提高所学理论知识，使学生全面了解并掌握所学专业行业企业岗位的工作内容、操作规范和服务技能。通过实习锻炼，培养学生分析问题、解决问题的综合能力，提高敬业、人际沟通、团队合作等基本职业素养。针对此次站务实习，专业进行了细致的准备工作，实习前特别召开了实习说明会，强调了实习期间的工作纪律、实习安全及实习要求。郑宇、周静、沈艳、颜文华、洪敏、刘媛媛6位老师作为本次站务实习的指导老师每天下站对学生们进行实习指导，询问每天实习情况，答疑解惑。轨道交通学院白继平副院长在实习期间也走访了三墩站，询问了同学们实习情况，对同学们的实习表现给予肯定。
本次实习，学生们进行现场观察，体验杭州地铁日常站务工作，作为车站助理，辅助乘客购票、进站、乘车、出站、电扶梯引导等各项引导工作。通过8天的车站助理岗，同学们更好地了解地铁站务服务的各个环节的工作内容、作业流程和操作规范等，进一步掌握站务服务的知识和技能。通过站场工作人员的指导，同学们参观了杭州地铁2号线各站点技术设备情况，了解车站行车站行车作业及客运作业的主要内容，了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围。为学生后期就业打下坚实的专业基础。许多同学反映，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足和差距所在。尤其是在经过站务员的指导后单独对地铁车站进行巡站，检查站内各个设施设备的情况时更深入地了解了站内的各个设施设备情况，实习效果显著。
完成此次162人的站务实习工作离不开杭州地铁二号线员工的大力支持。他们最大化地利用工作间隙帮助同学们对地铁日常的运营工作进行了解，同时在各个区域对同学们进行了讲解指导。让学生参与到日常的接发车，部署演练，车站巡点和台账登记。我校学生细心谨慎，兢兢业业的工作态度给杭州地铁留下了很好的印象。他们热忱的欢迎我们学生将来能够为杭州地铁注入新鲜的血液。
通过此次实习，17级城市轨道交通运营管理专业的同学们遵守实习期间的事件安全，无无故缺勤、迟到和早退现象，严格遵守实习纪律和实习公司的有关规章制度，服从实习指导老师的安全，表现出兢兢业业的实习态度，圆满完成实习任务。
